VW Fights for Quality: Mauvais placement aux États-Unis classement alarmé

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Les résultats actuels de "l'étude de qualité initiale" de la société d'études de marché "J.D. Power" jettent une mauvaise lumière sur les constructeurs automobiles allemands, en particulier Volkswagen (VW) et Audi. Le classement, qui évalue la qualité des véhicules au cours des trois premiers mois après l'achat, montre des chiffres inquiétants pour les marques de Wolfsburg.

Étude de qualité et son importance pour l'industrie

Cette étude est cruciale car elle fournit aux acheteurs potentiels des informations précieuses. Elle examine le nombre de problèmes pour 100 véhicules, la moyenne de l'industrie avec 195 problèmes. L'accent n'est pas seulement mis sur les défauts techniques, mais aussi sur l'amisur et les impressions générales des acheteurs. Les résultats montrent que VW avec 241 et Audi avec 242 problèmes sont bien supérieurs à la moyenne, ce qui soulève des questions sur la qualité à long terme et la satisfaction du client.

comparaison avec les autres marques

Alors que les marques de voitures allemandes semblent glisser dans la moitié inférieure du classement, les fabricants américains comme Ram Shine, qui prennent la première place avec seulement 149 problèmes. Chevrolet et Hyundai fonctionnent également mieux que VW et Audi. Il est à noter que, malgré les défis que les marques allemandes apportent avec eux, Porsche est la meilleure marque premium.

Problèmes fréquents et insatisfaction des clients

Les problèmes les plus courants que les acheteurs rapportent sur VW et Audi sont des messages d'avertissement incorrects des systèmes d'assistance et des difficultés de connexion des smartphones. Ces préoccupations peuvent non seulement conduire à des inconvénients, mais également affecter la confiance des clients dans la marque. Le fait qu'une convivialité intuitive soit attendue dans les véhicules modernes pourrait augmenter les faiblesses de la qualité.

Conclusion et Outlook

Les résultats de cette étude de qualité peuvent avoir des conséquences de grande envergure pour VW et d'autres fabricants affectés. À une époque où l'industrie automobile est confrontée à de nombreux défis, de l'électrification au réseautage numérique, il est crucial d'assurer la qualité et la fiabilité des véhicules afin de ne pas perdre les clients. La confiance dans les marques de voitures allemandes pourrait être en jeu si ces tendances ne sont pas inversées.
Il s'agit d'une constatation importante pour les consommateurs, car il montre à quel point il est important de prêter attention à la qualité et aux commentaires des clients lors de l'achat d'un véhicule. À l'inverse, la concurrence peut également stimuler l'amélioration, ce qui pourrait finalement faire progresser l'ensemble du marché automobile.

- nag