VW se bori za kvalitetu: Loše plasman u rangu SAD -a alarmiran

Veröffentlicht:

Von:

Trenutni rezultati "početne studije kvalitete" tvrtke za istraživanje tržišta "J.D. Power" bacaju loše svjetlo na njemačke proizvođače automobila, posebno Volkswagen (VW) i Audi. Rangiranje, koja ocjenjuje kvalitetu vozila u prva tri mjeseca nakon kupnje, pokazuje zabrinjavajuće brojeve za marke iz Wolfsburga.

studija kvalitete i njegova važnost za industrijsku

Ova je studija presudna jer pruža potencijalnim kupcima vrijedne informacije. Ispituje koliko se problema na 100 vozila pojavljuje, prosjek industrije s 195 problema. Fokus je ne samo na tehničke nedostatke, već i na korisničku i opću dojmove kupaca. Rezultati pokazuju da su VW s 241 i Audi s 242 problema znatno iznad prosjeka, što postavlja pitanja o dugoročnoj kvaliteti i zadovoljstvu kupaca.

Usporedba s drugim brandovima

Dok se čini da njemački automobilski brendovi kliznu u donjoj polovici ljestvice, američki proizvođači poput Ram Shine, koji zauzimaju prvo mjesto sa samo 149 problema. Chevrolet i Hyundai također djeluju bolje od VW i Audija. Značajno je da je, unatoč izazovima koje njemački brendovi donose sa sobom, Porsche najbolji premium brend.

Česti problemi i nezadovoljstvo kupaca

Najčešći problemi koje kupci izvještavaju o VW -u i Audiju netočne su poruke upozorenja iz sustava pomoći i poteškoće u povezivanju pametnih telefona. Ove brige ne samo da mogu dovesti do neugodnosti, već i utječu na povjerenje kupaca u marki. Činjenica da se intuitivna upotrebljivost očekuje u modernim vozilima mogla bi povećati slabosti u kvaliteti.

Zaključak i Outlook

Rezultati ove studije kvalitete mogu imati daleke posljedice za VW i druge pogođene proizvođače. U vrijeme kada se automobilska industrija suočava s brojnim izazovima, od elektrifikacije do digitalnog umrežavanja, ključno je osigurati kvalitetu i pouzdanost vozila kako ne bi izgubili kupce. Povjerenje u njemačke marke automobila moglo bi biti u pitanju ako ti trendovi nisu preokrenuti.
Ovo je važan nalaz za potrošače jer pokazuje koliko je važno obratiti pažnju na kvalitetu i povratne informacije o kupnji prilikom kupnje vozila. Suprotno tome, konkurencija također može potaknuti poboljšanje, što bi u konačnici moglo unaprijediti cijelo tržište automobila.

- nag