VW Fights for Quality: plasare proastă în clasamentul SUA Alarmat
VW Fights for Quality: plasare proastă în clasamentul SUA Alarmat
Rezultatele actuale ale „studiului inițial de calitate” al companiei de cercetare de piață „J.D. Power” aruncă o lumină proastă producătorilor de automobile germane, în special Volkswagen (VW) și Audi. Clasamentul, care evaluează calitatea vehiculelor în primele trei luni de la achiziție, arată numere îngrijorătoare pentru mărcile de la Wolfsburg.
Studiul de calitate și importanța sa pentru industrial
Acest studiu este crucial, deoarece oferă cumpărătorilor potențiali informații valoroase. Ea examinează câte probleme apar la 100 de vehicule, media industriei cu 195 de probleme. Accentul nu se concentrează numai pe defecte tehnice, ci și pe utilizatorul -prietenie și impresiile generale ale cumpărătorilor. Rezultatele arată că VW cu 241 și Audi cu 242 de probleme sunt mult peste medie, ceea ce ridică întrebări cu privire la calitatea pe termen lung și satisfacția clienților.
Comparație cu alte mărci
În timp ce mărcile auto germane par să alunece în jumătatea inferioară a clasamentului, producători americani precum Ram Shine, care ocupă primul loc cu doar 149 de probleme. De asemenea, Chevrolet și Hyundai au performanțe mai bune decât VW și Audi. Este de remarcat faptul că, în ciuda provocărilor pe care brandurile germane le aduc cu ele, Porsche este cel mai bun brand premium.
Probleme frecvente și nemulțumirea clienților
Cele mai frecvente probleme pe care cumpărătorii le raportează despre VW și Audi sunt mesaje de avertizare incorecte de la sistemele de asistență și dificultăți în conectarea smartphone -urilor. Aceste preocupări nu pot duce doar la inconveniente, ci și să afecteze încrederea clienților din brand. Faptul că este de așteptat o utilizare intuitivă la vehiculele moderne ar putea crește punctele slabe ale calității.
concluzie și perspective
Rezultatele acestui studiu de calitate pot avea consecințe cu mult timp pentru VW și alți producători afectați. Într -un moment în care industria auto se confruntă cu numeroase provocări, de la electrificare la rețele digitale, este crucial să se asigure calitatea și fiabilitatea vehiculelor, pentru a nu pierde clienții. Încrederea în mărcile auto germane ar putea fi în joc dacă aceste tendințe nu sunt inversate.
Aceasta este o constatare importantă pentru consumatori, deoarece arată cât de important este să acorde atenție calității și feedback -ului clienților atunci când cumpărați un vehicul. În schimb, concurența poate stimula și îmbunătățirea, ceea ce ar putea avansa în cele din urmă întreaga piață auto.
- nag