Die Welt der Kreuzfahrten ist oft geprägt von Urlaubsfreude und Entspannung, doch hinter den Kulissen der Aida-Schiffe gibt es eine andere Realität, die oft im Schatten bleibt. Ein kürzlich veröffentlichtes Video einer ehemaligen Aida-Mitarbeiterin offenbart die stressigen Bedingungen, unter denen die Crew während der “Wechseltage” leidet.
Kathy, eine frühere Angestellte von Aida, nutzt TikTok, um Einblicke in das Leben an Bord zu geben. Sie berichtet über ihre Erfahrungen an einem typischen Wechseltag, der für viele Gäste, aber vor allem für die Crew, ein Albtraum sein kann. Die Tage sind geprägt von An- und Abreisen vieler Urlauber, was zu einer angespannten Atmosphäre führt.
Das Chaos der Wechseltage
Der Wechseltag beginnt früh, oft noch vor dem Morgengrauen. Kathy beschreibt, wie es um 6 Uhr morgens bereits hektisch zugeht: „Alle sind durcheinander, jeder ist verwirrt, und trotzdem ruft jeder bei dir an – es herrscht Chaos.“ Die Kreuzfahrtgäste kommen an, während andere das Schiff verlassen, was den Druck auf die Crew enorm erhöht.
Tagsüber ruhen sich die Mitarbeiter mit Mühe eine kurze Zeit aus, bevor die nächste Welle von Beschwerden über WLAN-Probleme und Kabinen-Upgrades kommt. Besonders irritierend sind die Gäste, die ihre Beschwerden über angebliche Geräuschprobleme in den Kabinen vortragen, die oft nur einen Vorwand darstellen, um kostenlos die Kabine zu wechseln.
Kathy erzählt von einem weit verbreiteten Verhalten, bei dem Urlauber sich über nicht existente Geräusche beschweren. „Es ist gängig, dass Kreuzfahrturlauber sich an der Rezeption beschweren, vor allem wenn ihre Kabine über einer Bar ist oder aus einem anderen Grund laut sein könnte“, erklärt sie. Dies gibt den Gästen die Möglichkeit, eine neue Kabine zu bekommen, ohne dafür zu zahlen.
Unhöfliches Verhalten der Urlauber
Doch der Stress hört hier nicht auf. Kathy berichtet auch von unhöflichen Gästen, die die Mitarbeiter anschreien, um irgendetwas kostenlos zu bekommen. „Es gibt auch solche, die verbotene Gegenstände im Koffer haben oder deren Koffer nicht ankommen“, sagt die Ex-Mitarbeiterin. „Manchmal müssen sie ihren Koffer sogar selbst abholen, um verbotene Gegenstände herauszuholen.“
Der typische Wechseltag, so schildert Kathy, zieht sich über elf Stunden, in denen sie immer wieder von Gästen angegangen wird und an den Rezeptionen Lösungen für ihre Probleme finden muss. „Es sind Gäste, die wieder kommen, weil WLAN nicht funktioniert, und dann schreit dich wieder jemand an. Und so geht das ohne Unterbrechung bis zum Ende meiner Schicht“, beschreibt sie die Herausforderungen ihres Arbeitstags.
Die Erlebnisse von Kathy hinterlassen einen Eindruck davon, wie chaotisch es an Bord eines Schiffes während der Wechseltage zugehen kann und wie wichtig es ist, die Schwierigkeiten zu erkennen, die das Personal dabei überwinden muss. Ihre Berichte werfen ein Licht auf die oft übersehenen Aspekte des Kreuzfahrtlebens und die Herausforderungen, die die Mitarbeiter täglich bewältigen.
Auf Aida-Schiffen ist solches Verhalten der Gäste keine Seltenheit, was nicht nur die Mitarbeiter belastet, sondern auch das allgemeine Erlebnis an Bord für alle Gäste beeinflussen kann. Die Geschichten, die Kathy teilt, erinnern uns daran, dass hinter dem Glanz und der Pracht der Kreuzfahrtindustrie harte Arbeit und Geduld stehen.
