Das Hotel Zugspitze in Garmisch-Partenkirchen startet ins Jahr 2024 mit einer umfassenden Digitalisierung, die sowohl Mitarbeitende als auch Gäste von zeitraubenden Prozessen befreit. Die Neuerungen betreffen alle Bereiche, von der Rezeption über das Restaurant bis hin zum Spa und Housekeeping. „Wir digitalisieren für unsere Gäste, damit sie Zimmer, Anwendungen oder Restaurantplätze leichter buchen können“, erklärt Florian Panholzer, stellvertretender Direktor des Hotels. Gäste können nun viele Abläufe bequem über ihr Smartphone erledigen, was die Ankunftszeit erheblich verkürzt.
Die Digitalisierung bringt auch Vorteile für das Küchenteam und das Housekeeping. Gäste können online reservieren und ihre Wünsche vorab angeben. Das Küchenteam plant die Tagesmenüs über eine App, die es ermöglicht, Überschneidungen zu vermeiden. Im Housekeeping werden Mitarbeitende per App informiert, wenn ein Zimmer gereinigt werden muss, und Gäste erhalten automatische Benachrichtigungen, wenn ihr Zimmer bezugsfertig ist. „Unsere umfangreiche Digitalisierung erleichtert viele Alltagsaufgaben, sodass wir uns nun noch mehr auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: die Menschen“, so Panholzer. Mehr Details zu den digitalen Neuerungen finden Sie hier.
