Die persönliche Veränderung hinter dem Ladentisch und die verbesserte Kundenbetreuung
Claudia Meffert, eine bekannte Persönlichkeit in Magdeburg, führt erfolgreich zwei große Apotheken in der Stadt. Neben ihrem Engagement im Stadtmarketingverein und verschiedenen Verbandspositionen hat sie auch eine interessante persönliche Transformation durchlebt. Vor 35 Jahren begann sie als Medizinisch-Technische Assistentin und hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt.
Der gesellschaftliche Wandel und seine Auswirkungen auf die Apothekenarbeit
Die Pharmaziebranche, in der Claudia Meffert tätig ist, entwickelt sich ständig weiter. Durch den gesellschaftlichen Wandel und die zunehmende Informiertheit der Patienten durch das Internet hat sich auch die Art und Weise, wie Apotheken arbeiten, verändert. Viele Kunden kommen mit konkreten Problemen direkt in die Apotheke, ohne zuvor einen Arzt aufgesucht zu haben. Das Vertrauen in die Fachkräfte vor Ort ist dabei entscheidend für den Erfolg der Apotheke.
Die modernisierten Arbeitsprozesse und die erleichterte Kundenbetreuung
Eine der großen Veränderungen, die Claudia Meffert in ihrer langjährigen Apothekentätigkeit erlebt hat, betrifft die Automatisierung von Prozessen. Früher wurden Preise und Bestände manuell verwaltet, heute ermöglicht die Technologie eine Echtzeiterfassung von Produkten. Auch die Bearbeitung von Rezepten hat sich stark vereinfacht, von handgeschriebenen zu elektronisch eingelesenen Rezepten, die direkt an den Pc gesendet werden. Diese modernen Abläufe machen die Arbeit effizienter und sicherer.
Die Bedeutung der persönlichen Beratung und die Zukunftsaussichten
Trotz der Vorzüge von Online-Apotheken betont Claudia Meffert die unverzichtbare Rolle von Apotheken vor Ort. Der persönliche Kontakt und die individuelle Beratung sind Aspekte, die den Unterschied machen. In ihren Pluspunkt-Apotheken setzt sie auch auf das Angebot der Online-Bestellung, um den Kunden mehr Flexibilität zu bieten. Als IHK-Vizepräsidentin sieht sie Magdeburg als Wirtschaftsstandort in einer stabilen Position mit positiven Zukunftsaussichten.
Ein aktiver Teil der Magdeburger Gemeinschaft
Als aktives Mitglied der Stadtgemeinschaft wünscht sich Claudia Meffert eine weiterhin positive Entwicklung für Magdeburg. Sie betont die unglaubliche Transformation, die die Stadt bereits durchlebt hat, und freut sich, Teil dieses Prozesses zu sein. Ihr Engagement und ihre Erfahrung prägen nicht nur ihre Apothekenarbeit, sondern auch das gesellschaftliche Leben in Magdeburg.
– NAG
