Die wachsende Bedeutung von persönlicher Finanzberatung in Deutschland
Köln (ots)
Immer mehr Menschen in Deutschland schenken der persönlichen Finanzberatung großes Vertrauen. Eine aktuelle Umfrage des Marktforschungsunternehmens YouGov zeigt, dass 43% der Befragten einen menschlichen Ansprechpartner als zentralen Faktor für die Inanspruchnahme von Finanzberatung angeben. Diese Entwicklung ist besonders interessant, da sie auf ein wachsendes Bedürfnis nach individueller Betreuung und fachlicher Expertise hinweist.
Die Motivation junger Menschen für Finanzberatung
Speziell bei den jüngeren Befragten im Alter von 25 bis 34 Jahren hat die menschliche Komponente an Bedeutung gewonnen: Hier geben 50% an, dass dieser Aspekt für sie entscheidend ist. Dies stellt einen signifikanten Anstieg im Vergleich zum allgemeinen Durchschnitt dar. Der Drang nach persönlichen Empfehlungen von Freunden oder Familienmitgliedern ist unter den 18-44-Jährigen ebenfalls zu beobachten, was darauf hindeutet, dass Vertrauen und Beziehungserfahrungen eine zentrale Rolle spielen.
Qualitätswahrnehmung der Berater
Die Umfrage ergab, dass die Mehrheit derjenigen, die bereits eine Beratung erhalten haben, mit der Leistung ihres Beraters sehr zufrieden sind. 62% der Befragten bewerten die Qualität ihrer Beratung als sehr gut bis gut. Insbesondere Berater, die in der Lage sind, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und zu berücksichtigen, werden positiv wahrgenommen. Dieses Feedback zeigt nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch das Potenzial für eine langfristige Bindung zwischen Kunden und Beratern.
Gründe für das Misstrauen gegenüber Finanzberatern
Gleichzeitig zeigt die Umfrage, dass etwa 37% der Befragten keine persönliche Finanzberatung in Anspruch nehmen, weil sie kein Vertrauen in die Berater haben. Besonders unter den älteren Befragten über 55 Jahren ist dieses Misstrauen ausgeprägt. Es ist wichtig, die Gründe hinter diesem Misstrauen zu verstehen, da es eine entscheidende Hürde für die Branche darstellt, die es zu überwinden gilt.
Der ideale Berater aus Sicht der Verbraucher
Die ideale Finanzberatung wird von den Befragten vor allem durch einen gut ausgebildeten Berater definiert, der über aktuelles Fachwissen verfügt (82%). Auch eine individuelle Beratung, die auf die speziellen Bedürfnisse der Klienten eingeht, wird als entscheidend angesehen (81%). Die Unabhängigkeit des Beraters von bestimmten Anbietern stellt ebenfalls ein wichtiges Auswahlkriterium dar (79%).
Fazit: Die Rolle der persönlichen Finanzberatung in der Gesellschaft
Die Umfrageergebnisse verdeutlichen, dass persönliche Finanzberatungen nicht nur als Dienstleistung, sondern als wertvolle Unterstützung in einer komplexen finanziellen Landschaft wahrgenommen werden. Die Verbindung von Menschlichkeit und Fachkompetenz ist für viele entscheidend, um sich in den eigenen Finanzangelegenheiten sicher zu fühlen. Dr. Igor Radovic, Vorstand bei Canada Life, fasst es treffend zusammen: „Die persönliche Finanzberatung macht bei der wichtigen Aufgabe der finanziellen Absicherung einen sehr guten Job.“ Um dieser positiven Entwicklung weiter Rechnung zu tragen, ist es entscheidend, das Vertrauen der Klienten zu gewinnen und die Qualität der Beratung kontinuierlich zu verbessern.
Über die Umfrage
Die Daten stammen aus einer repräsentativen Online-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH, an der über 2.000 Personen ab 18 Jahren teilnahmen.
– NAG
