VW bojuje za kvalitu: Špatné umístění v žebříčku USA
VW bojuje za kvalitu: Špatné umístění v žebříčku USA
6 Hodnocení, které hodnotí kvalitu vozidel v prvních třech měsících po nákupu, ukazuje znepokojující čísla pro značky z Wolfsburgu.Studie kvality a jeho důležitost pro průmyslové
Tato studie je zásadní, protože poskytuje potenciálním kupujícím cenné informace. Zkoumá, kolik problémů na 100 vozidel se objeví, průměr průmyslu s 195 problémy. Důraz je kladen pouze na technické vady, ale také na uživatelé a obecné dojmy kupujících. Výsledky ukazují, že VW s 241 a Audi s 242 problémy jsou výrazně nadprůměrné, což vyvolává otázky týkající se dlouhodobé kvality a spokojenosti zákazníků.
srovnání s jinými značkami
Zatímco se zdá, že německé značky automobilů sklouznou ve spodní polovině žebříčku, američtí výrobci jako Ram Shine, kteří zaujímají první místo s pouhými 149 problémy. Chevrolet a Hyundai také fungují lépe než VW a Audi. Je pozoruhodné, že navzdory výzvám, které s sebou německé značky přinášejí, je Porsche nejlepší prémiovou značkou.
Časté problémy a nespokojenost zákazníků
Nejběžnějšími problémy, které kupující hlásí o VW a Audi, jsou nesprávné varovné zprávy z asistenčních systémů a obtíží při připojení chytrých telefonů. Tyto obavy mohou nejen vést k nepříjemnostem, ale také ovlivnit důvěru zákazníků ve značce. Skutečnost, že intuitivní použitelnost se očekává u moderních vozidel, by mohla zvýšit slabiny kvality.
závěr a outlook
Výsledky této kvality studie mohou mít pro VW a další postižené výrobce daleko. V době, kdy automobilový průmysl čelí četným výzvám, od elektrifikace po digitální sítě je zásadní zajistit kvalitu a spolehlivost vozidel, aby neztratil zákazníky. Pokud by tyto trendy nebyly zvráceny, by mohla být v sázce v německých značkách automobilů. Pro spotřebitele je to důležité zjištění, protože ukazuje, jak důležité je věnovat pozornost kvalitě a zpětné vazbě od zákazníků při nákupu vozidla. Naopak, konkurence může také stimulovat zlepšení, které by mohlo nakonec posílit celý trh automobilů.
- Nag