A VW harcok a minőségért: Rossz elhelyezés az USA -ban rangsorolva

Veröffentlicht:

Von:

A "J.D. Power" piackutató vállalat "kezdeti minőségi tanulmányának" jelenlegi eredményei rossz fényt dobnak a német autógyártókra, különösen a Volkswagenre (VW) és az Audi -ra. A rangsor, amely a járművek minőségét a vásárlást követő első három hónapban értékeli, aggasztó számokat mutat a Wolfsburg márkáinak.

Minőségi tanulmány és annak fontosságát az ipari szempontból

Ez a tanulmány elengedhetetlen, mivel értékes információkat nyújt a potenciális vásárlóknak. Megvizsgálja, hogy hány probléma merül fel 100 járműre, az iparág átlagával 195 problémával. A hangsúly nemcsak a műszaki hibákra, hanem a felhasználói barátságra és a vevők általános benyomásaira is összpontosít. Az eredmények azt mutatják, hogy a 241 -es és 242 problémával rendelkező Audi VW jóval meghaladja az átlagot, ami kérdéseket vet fel a hosszú távú minőségről és az ügyfelek elégedettségéről.

összehasonlítás más márkákkal

Míg a német autómárkák úgy tűnik, hogy a rangsor alsó felében csúsznak, addig az amerikai gyártók, mint például a Ram Shine, amelyek mindössze 149 problémával járnak. Chevrolet és Hyundai szintén jobban teljesítenek, mint a VW és az Audi. Figyelemre méltó, hogy annak ellenére, hogy a német márkák magukkal járnak, a Porsche a legjobb prémium márka.

Gyakori problémák és az ügyfelek elégedetlenségének

A leggyakoribb problémák, amelyeket a vásárlók a VW -ről és az Audi -ról jelentenek, a segélyrendszerek helytelen figyelmeztető üzenetei és az okostelefonok összekapcsolásának nehézségei. Ezek az aggodalmak nemcsak kellemetlenségekhez vezethetnek, hanem befolyásolhatják az ügyfelek bizalmát is. Az a tény, hogy a modern járművekben intuitív használhatóság várható, növelheti a minőség gyengeségeit.

Következtetés és Outlook

Ennek a minőségi tanulmánynak az eredményei messze lehetnek a VW és más érintett gyártók számára. Abban az időben, amikor az autóipar számos kihívással néz szembe, az elektrizációtól a digitális hálózatépítésig, elengedhetetlen a járművek minőségének és megbízhatóságának biztosítása, hogy ne veszítsék el az ügyfeleket. A német autómárkákba vetett bizalom kockán fordulhat elő, ha ezeket a tendenciákat nem fordítják meg.
Ez egy fontos megállapítás a fogyasztók számára, mert megmutatja, mennyire fontos figyelmet fordítani a minőség és az ügyfelek visszajelzéseire, amikor járművek vásárlásakor. Ezzel szemben a verseny stimulálhatja a javulást is, ami végül előmozdíthatja a teljes autóipari piacot.

- nag