VW cīņas par kvalitāti: Slikta izvietošana ASV rangā ir satraukta

Veröffentlicht:

Von:

Pašreizējie tirgus pētījumu uzņēmuma "J.D. Power" "sākotnējās kvalitātes pētījuma" rezultāti, īpaši Vācijas automašīnu ražotājiem, īpaši Volkswagen (VW) un Audi. Rankings, kas novērtē transportlīdzekļu kvalitāti pirmajos trīs mēnešos pēc pirkuma, parāda satraucošu skaitu zīmoliem no Volfsburgas.

kvalitātes pētījums un tā nozīme rūpnieciskajā

Šis pētījums ir ļoti svarīgs, jo tas potenciālajiem pircējiem nodrošina vērtīgu informāciju. Viņa pārbauda, cik daudz problēmu parādās uz 100 transportlīdzekļiem, nozares vidēji rādītāji ar 195 problēmām. Galvenā uzmanība tiek pievērsta ne tikai tehniskiem defektiem, bet arī uz lietotāju draudzīgumu un pircēju vispārējiem iespaidiem. Rezultāti rāda, ka VW ar 241 un Audi ar 242 problēmām ir krietni virs vidējā līmeņa, kas rada jautājumus par ilgtermiņa kvalitāti un klientu apmierinātību.

salīdzinājums ar citiem zīmoliem

Kamēr šķiet, ka vācu automašīnu zīmoli slīd ranga apakšējā daļā, Amerikas ražotāji, piemēram, Ram Shine, kas ieņem pirmo vietu tikai ar 149 problēmām. Chevrolet un Hyundai darbojas arī labāk nekā VW un Audi. Jāatzīmē, ka, neskatoties uz izaicinājumiem, ko vācu zīmoli rada, Porsche ir labākais premium zīmols.

biežas problēmas un klientu neapmierinātība

Visizplatītākās problēmas, par kurām pircēji ziņo par VW un Audi, ir nepareizas brīdinājuma ziņojumi no palīdzības sistēmām un grūtībām viedtālruņu savienošanā. Šīs bažas var izraisīt ne tikai neērtības, bet arī ietekmēt zīmola klientu uzticību. Fakts, ka mūsdienu transportlīdzekļos tiek gaidīta intuitīva lietojamība, varētu palielināt kvalitātes vājās puses.

secinājums un perspektīva

Šī kvalitātes pētījuma rezultātiem var būt tālu sekas VW un citiem skartiem ražotājiem. Laikā, kad autobūves nozare saskaras ar daudzām problēmām, sākot no elektrifikācijas līdz digitālajam tīklam, ir svarīgi nodrošināt transportlīdzekļu kvalitāti un uzticamību, lai nezaudētu klientus. Uzticēšanās vācu automašīnu zīmoliem varētu būt apdraudēta, ja šīs tendences netiks mainītas.
Tas ir svarīgs atklājums patērētājiem, jo tas parāda, cik svarīgi ir pievērst uzmanību kvalitātes un klientu atsauksmēm, pērkot transportlīdzekli. Un otrādi, konkurence var arī stimulēt uzlabojumus, kas galu galā varētu virzīt visu automobiļu tirgu.

- nag