VW Bojuje za kvalitu: Zlé umiestnenie v rebríčku USA znepokojené

Veröffentlicht:

Von:

Súčasné výsledky „počiatočnej kvality štúdie“ spoločnosti pre výskum trhu “J.D. Power“ vyhodia zlé svetlo na nemeckých výrobcov automobilov, najmä Volkswagen (VW) a Audi. Rebríček, ktorý hodnotí kvalitu vozidiel v prvých troch mesiacoch po nákupe, ukazuje znepokojujúce čísla pre značky z Wolfsburgu.

Kvalitné štúdium a jej význam pre priemyselný

Táto štúdia je rozhodujúca, pretože poskytuje potenciálnym kupujúcim cenné informácie. Skúma, koľko problémov sa objaví na 100 vozidlách, priemer priemeru s 195 problémami. Zameriava sa nielen na technické chyby, ale aj na užívateľskú príručku a všeobecné dojmy kupujúcich. Výsledky ukazujú, že VW s 241 a Audi s 242 problémami sú výrazne nadpriemerne, čo vyvoláva otázky týkajúce sa dlhodobej kvality a spokojnosti zákazníkov.

Porovnanie s ostatnými značkami

Zatiaľ čo sa zdá, že nemecké značky automobilov skĺzli v dolnej polovici rebríčka, americkí výrobcovia ako Ram Shine, ktoré majú na prvom mieste iba so 149 problémami. Chevrolet a Hyundai fungujú aj lepšie ako VW a Audi. Je pozoruhodné, že napriek výzvam, ktoré so sebou prinášajú nemecké značky, je Porsche najlepšou prémiovou značkou.

Časté problémy a nespokojnosť zákazníkov

Najbežnejšie problémy, ktoré kupujúci informujú o VW a Audi, sú nesprávne varovné správy zo systémov asistenčných systémov a ťažkosti pri prepojení smartfónov. Tieto obavy môžu nielen viesť k nepríjemnostiam, ale tiež ovplyvniť dôveru zákazníkov v značke. Skutočnosť, že intuitívna použiteľnosť sa očakáva v moderných vozidlách, by mohla zvýšiť slabé stránky kvality.

záver a Outlook

Výsledky tejto kvalitnej štúdie môžu mať výrazné následky pre VW a ďalších postihnutých výrobcov. V čase, keď automobilový priemysel čelí mnohým výzvam, od elektrifikácie po digitálne siete je nevyhnutné zabezpečiť kvalitu a spoľahlivosť vozidiel, aby nestratili zákazníkov. Dôvera v nemecké značky automobilov by mohla byť v hre, ak sa tieto trendy nezvrátia.
Toto je pre spotrebiteľov dôležité nálezy, pretože ukazuje, aké dôležité je venovať pozornosť kvalite a spätnej väzbe od zákazníkov pri nákupe vozidla. Naopak, konkurencia môže stimulovať aj zlepšenie, ktoré by v konečnom dôsledku mohlo presadzovať celý automobilový trh.

- nag