大众争夺质量:美国排名不好
大众争夺质量:美国排名不好
市场研究公司“ J.D. Power”的“初步质量研究”的当前结果对德国汽车制造商,尤其是大众汽车(大众)和奥迪(Audi)的影响不好。该排名在购买后的前三个月评估了车辆质量,显示了沃尔夫斯堡品牌的令人担忧的数字。
在这项研究至关重要,因为它为潜在的买家提供了有价值的信息。她检查了每100辆车出现多少问题,该行业的平均水平为195个问题。重点不仅放在技术缺陷上,而且放在用户的友谊和买家的一般印象上。结果表明,有241和242个问题的奥迪大众高于平均水平,这引发了有关长期质量和客户满意度的问题。
在虽然德国汽车品牌似乎在排名的下半部分,但像Ram Shine这样的美国制造商,仅在149个问题上排名第一。雪佛兰和现代的表现也比大众和奥迪更好。值得注意的是,尽管德国品牌带来了挑战,但保时捷是最好的优质品牌。
在买家在大众和奥迪上报告的最常见问题是来自援助系统的警告消息和连接智能手机的困难。这些担忧不仅会带来不便,而且会影响客户对品牌的信任。现代车辆预期直观可用性的事实可能会增加质量的弱点。
在这项质量研究的结果可能会对大众和其他受影响的制造商产生巨大的影响。在汽车行业面临许多挑战的时候,从电气化到数字网络,至关重要的是要确保车辆的质量和可靠性,以免失去客户。如果这些趋势没有逆转,对德国汽车品牌的信任可能会受到威胁。
对于消费者来说,这是一个重要的发现,因为它表明购买车辆时要注意质量和客户反馈是多么重要。相反,竞争也可以刺激进步,最终可以推动整个汽车市场。