Критика на плана на Вегнер: Хаос в кабинетите на гражданите вместо облекчение?

Veröffentlicht:

Von:

Настоящите предизвикателства на гражданските кабинети в Берлин имат връхна точка от необходимостта от ефективна администрация и подобрена комуникация на гражданите. Управляващият кмет на Берлин Кай Вегнер направи предложение да отвори службите на гражданите за посетители без среща в определен ден в седмицата. Това притеснение обаче предизвика вълна от критики в политическия пейзаж на столицата.

Предложението на Wegner подробно

Wegner от CDU би искал да даде възможност на гражданите да направят своите притеснения в гражданските кабинети по -лесно, като могат да се явят в определен ден, вероятно в сряда, без да резервирате преди. Кметът твърди, че това може да облекчи съществуващите затруднения и претоварените структури.

противоречие между политически противници

Отговорът на това предложение беше предимно отрицателен. Депутатът от SPD Александър Фриер-Вентерб подчертава, че преминаването към система за срещи служи за обработка на загриженост по-ефективно. „Настоящият проблем е, че не се използват много срещи, което е загуба на ресурси“, обяснява той и предполага, че наказанията трябва да бъдат въведени за ненужни назначения.

Зелените и необходимостта от обвързващи срещи

Зелените също изискват Wegner да бъде измерен по стандартите за качество на други общини. "Датата на обвързване трябва да продължи да бъде основната цел", заяви депутатът Стефан Зилер. Много работещи хора, самостоятелни и семейства са зависими от използването на времето си ефективно, вместо да чакат с часове за обработка на техните притеснения.

Допълнителен натиск върху служителите

Тобиас Шулце, ръководител на групата на левицата, вижда опасност за служителите на службите на гражданите в плана на Вегнер. „Безплатен достъп без среща ще разшири само хаоса“, предупреждава той и вместо това призовава за оптимизиране на съществуващата система за резервации на срещи и по -бързо заемане на новите позиции, които са обещани за службите на гражданите.

Критика на неизползваните назначения и последствията

Дискусията за предложението на Wegner показва, че в Берлин има много проблеми в службите на гражданите. Отново и отново назначенията не се използват, което изостря вече напрегнатите условия. Преобразуването или „популистките“ мерки, които не се основават на солидна основа от административни концепции, също могат да влошат ситуацията.

Пътят към решението: Дигитални иновации и ефективни процеси

Питър Лангър от FDP подчертава, че е необходима цифрова офанзива за разработване на ефективни административни процеси. „Гражданите вече не трябва да се надяват на случайността и дългите времена на изчакване“, казва Лангър. Фокусът трябва да бъде върху превантивната и редакторската администрация, която приема сериозно нуждите на гражданите.

Заключение: Изчерпателният проблем изисква изчерпателни решения

Плановете на Kai Wegner, ако те не са добре обмислени и интегрирани в съществуващите структури, могат да създадат повече хаос, отколкото ред. Необходима е устойчива стратегия за реално увеличаване на капацитета на гражданските служби, както служителите, така и с нуждите на гражданите. Дали въвеждането на свободен ден за среща е разумна стъпка, остава съмнително, ако причините за претоварването не са адресирани едновременно.

- nag