Neue Schwierigkeiten bei Bremer Carsharing-Anbieter Cambio
Seit dem Wochenende kämpft der Bremer Carsharing-Anbieter Cambio mit massiven Netzwerkproblemen, die Hunderte Kunden daran hindern, Autos zu leihen. Trotz Bemühungen, die Probleme zu beheben, sind sie noch nicht vollständig gelöst.
Matthias Gräser, Sprecher des Unternehmens, erklärte, dass ein technischer Schaden infolge eines Stromausfalls zu den Schwierigkeiten geführt habe. Obwohl laut Cambio-Webseite wieder Autos über die App gebucht werden können, werden keine Buchungsbestätigungen versandt. Bestehende Buchungen können zwar in der App bearbeitet werden, jedoch ist der Bereich „my cambio“ nicht erreichbar, und Änderungen wie Tarifwechsel oder Adressänderungen müssen über die Geschäftsstelle vorgenommen werden.
Für Neukunden gestaltet sich die Situation noch schwieriger, da sie sich derzeit nicht registrieren können und die Online-Validierung nicht funktioniert. Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist ebenfalls nicht möglich, jedoch sind die Geschäftsstellen und der Buchungsservice telefonisch erreichbar.
Trotz dieser Hindernisse betreibt Cambio mehr als 600 Autos in Bremen und bietet seine Leihwagen auch in Niedersachsen, Hamburg und Nordrhein-Westfalen an. Die Auswirkungen dieser Netzwerkprobleme auf die Mobilität vieler Kunden sind weiterhin spürbar, und die Behebung der technischen Schwierigkeiten bleibt eine Herausforderung für das Unternehmen.
Es bleibt abzuwarten, wie schnell Cambio die Probleme vollständig lösen kann und ob die Kunden in naher Zukunft wieder uneingeschränkten Zugang zu ihren Leihautos haben werden. Die Situation wirft ein Schlaglicht auf die Abhängigkeit moderner Mobilitätsdienstleistungen von zuverlässigen Netzwerken und die Herausforderungen, die mit technischen Störungen einhergehen können. – NAG
