Die Unzufriedenheit der Fahrgäste im Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen (VBN) ist gestiegen! Laut einer aktuellen Kundenbefragung erreichte der VBN nur eine Durchschnittsnote von 2,8 – ein Rückgang gegenüber 2,64 im Jahr 2021. Besonders alarmierend ist die sinkende Pünktlichkeit: Nur 91,5 Prozent der 538 geprüften Fahrten waren pünktlich, was einen dramatischen Rückgang von 96,8 Prozent im Jahr 2022 bedeutet. In Bremen lag die Pünktlichkeit der Busse bei 71 Prozent und der Straßenbahnen bei 73 Prozent, während Bremerhaven mit weniger als 70 Prozent einen dramatischen Rückgang aufzeigt.
Im Regionalbusverkehr sieht es nicht viel besser aus: Nur 79 Prozent der Busse erreichten die Pünktlichkeit von unter fünf Minuten, ein Rückgang von 88 Prozent im Vorjahr. Trotz dieser negativen Entwicklungen zeigt der VBN gute Ergebnisse in der Sauberkeit der Fahrzeuge, mit über 99 Prozent positiven Bewertungen im Stadtverkehr. Der VBN-Fahrgastbeirat fordert eindringlich Verbesserungen bei Pünktlichkeit und Echtzeitinformationen, während auch die Barrierefreiheit der Haltestellen massive Aufmerksamkeit erfordert. „Es gibt erheblichen Handlungsbedarf“, so Sprecher Ingo Ostermann. Für weitere Details zu den Ergebnissen verweist der VBN auf ihren Qualitätsbericht, wie www.weser-kurier.de berichtet.
