Berlin (ots)
Inmitten der steigenden Porto-Preise – „15, 16, 19 und 2022!“ – fragen sich viele: Wo bleibt der Service? Die Deutsche Post, die in den letzten Jahren unaufhörlich die Gebühren angehoben hat, versagt gerade dort, wo es am dringendsten nötig ist! Während die Briefe schwerer werden und die Preise explodieren, bleiben die ländlichen Gemeinden im Stich. Die gesetzliche Verpflichtung zur postalischen Versorgung wird eiskalt ignoriert, und das hat verheerende Folgen für die Menschen, die ohnehin oft mit Infrastrukturproblemen zu kämpfen haben!
Besonders betroffen sind Senioren, die sich nicht einfach ins Auto setzen und zur nächsten Stadt fahren können, nur um ein Geburtstagsgeschenk an den Enkel zu verschicken. Was kann man von einem Unternehmen erwarten, das seine Postämter schließt und die Zustellung in das Chaos der subsubsub-Dienstleister auslagert? Prekär bezahlte Kuriere, die wie vom Schrottplatz alte Autos ausleihen, sind jetzt die Gesellen, die unsere Inhalte liefern. Das ist nicht nur eine Schande, sondern eine klare Missachtung der Bedürfnisse der Kunden!
Preise steigen, Service sinkt!
Die Unzufriedenheit der Kunden wächst, während die politischen Vertreter sie im Stich lassen. Keiner schreit auf, wenn das neue Postgesetz durchgewunken wird – aber jetzt müssen wir die Konsequenzen tragen! Die Postzustellung wird gedrosselt, während Arbeitnehmer in anderen Branchen immer mehr Tempo machen müssen. Ein klares Versagen des Unternehmens, welches ein Grundbedürfnis der Menschen schlichtweg ignoriert!
Ein Spaziergang zum nächsten Kiosk, um ein Paket zwischen Lolliständer und Lottoscheinen abzuholen, ist das neue Normal – doch kaum einer findet das in Ordnung! Die Menschen haben ein Verständis für wirtschaftliche Herausforderungen, doch nicht um den Preis ihres unzureichenden Services. Genau hier muss die Deutsche Post handeln, und das sofort – sonst geht die Post bald ganz unter!
Der Ruf nach Besserung!
Die Post muss endlich zu ihrer Verantwortung stehen! Eine Rückkehr zu einer zuverlässigen postalischen Grundversorgung ist unverzichtbar. Es ist höchste Zeit, dass die Deutschen von ihrem Logistikriesen die Effizienz und Verlässlichkeit bekommen, die sie verdienen. Der hilflose Staat muss eingreifen, bevor der Briefverkehr in den ländlichen Gegenden komplett zum Erliegen kommt!
In der Hauptstadt, wo alles „digital“ zu sein scheint, ist es an der Zeit, dass die Deutsche Post erkennbare Veränderungen durchführt und den Bedürfnissen ihrer Kunden nachkommt. Der Kunde ist König, und keine leeren Versprechungen mehr – liefern Sie endlich!
