Die Registrierung für Benutzeraccounts verläuft nicht immer reibungslos. Mehrere Nutzer berichteten von Problemen bei der Aktivierung ihrer Konten. Einige erhielten zwar eine Bestätigungsmail, konnten den Link jedoch nicht nutzen, da er offenbar abgelaufen war. Dies führte zu Frustration, insbesondere wenn man die Registrierung mehrmals wiederholen musste. Betroffene wurden gebeten, sich an den Leserservice zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.
In einer E-Mail wird zudem darauf hingewiesen, dass Nutzer ihren Namen und Nicknamen ergänzen müssen, um Artikel kommentieren zu können. Die Technischen Verantwortlichen arbeiten daran, die Prozesse zu verbessern und die Nutzererfahrungen zu optimieren, denn es gibt eine große Nachfrage nach interessanten Produkten und Angeboten. Eine genaue Lösung für die Aktvierungsprobleme ist jedoch noch nicht bekannt. Details zu diesen Schwierigkeiten wurden kürzlich auf www.nn.de veröffentlicht.
