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Revolutionizing Customer Engagement in the Indian Apparel Industry
Die Konkurrenz unter den Marken heute bedeutet, dass die Akquise viel teurer ist als die Kundenbindung. Jede Marke sucht nach Möglichkeiten, ihre Kundenbindungsrate zu erhöhen, was durch die Integration von Technologie in Websites oder Apps erreicht werden kann, um Kunden dazu zu bringen, mehr mit den Angeboten der Marken zu interagieren und ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Team Apparel Resources hat fünf solche Technologieanbieter identifiziert, die mit renommierten Bekleidungsmarken in Indien zusammenarbeiten und ihnen geholfen haben, die Einkaufserlebnisse ihrer Kunden zu steigern.
Zoho: Die Cloud-basierte CRM-Plattform für optimierte Kundenerlebnisse
Zoho ist ein Anbieter von Cloud-basierten CRM-Software, der Unternehmern dabei hilft, Aufgaben zu automatisieren und ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, alle ihre wichtigen Aufgaben an einem Ort zu verwalten, von den Social-Media-Kanälen bis zu den eigenen Websites. Mit Zoho CRM können Vertrieb, Marketing und Kundensupport auf einer Plattform zusammengeführt werden, um Prozesse, Richtlinien und Mitarbeiter zu optimieren. Kürzlich verzeichnete Zoho ein Umsatzwachstum von 43 Prozent und eine 29-prozentige Zunahme des Partnernetzwerks in den VAE im Jahr 2023. Diese Entwicklung wurde durch einen signifikanten Schritt in den gehobenen Markt gekennzeichnet, wobei eine zunehmende Anzahl von mittleren und großen Unternehmen zu Zohos umfassenden und wertorientierten Lösungen wechselte.
MoEngage: Maximierung der Kundenbindung durch personalisierte Kommunikation
MoEngage bietet eine Vielzahl von Funktionen, um die Botschaft eines Unternehmens über verschiedene Kanäle zu übermitteln. Es handelt sich um eine Komplettlösung, bestehend aus E-Mail-Marketing, In-App-Nachrichten, Web-Push-Benachrichtigungen, SMS und vielem mehr. MoEngage versteht, dass moderne Marken eine hohe Bindung benötigen, um ihre Kunden zu halten. Es hilft nicht nur dabei, Kunden nach Attributen wie Demografie, Standort oder Alter zu gruppieren, sondern bietet auch eine umfassende Anpassung, um benutzerdefinierte Segmente zu erstellen und Gruppen basierend auf Marketingstrategien zu filtern. MoEngage’s proprietärer KI-Algorithmus, Sherpa, findet automatisch die richtige Nachrichtenvariante und den richtigen Zeitpunkt, um sie an jeden Kunden basierend auf Verhaltensanalysen zu senden. Er wählt sogar den richtigen Kanal aus, über den die Bindung ohne Abwanderung am meisten erfolgen wird.
WebEngage: Effektive Marketingautomatisierungs- und Kundenbindungsplattform
WebEngage ist eine Marketing-Automatisierungs- und Customer-Data-Plattform für Verbraucherunternehmen. Seit 2011 bietet sie eine vielseitige Marketing-Automatisierungs- und Kundenbindungsplattform, mit der Benutzer First-Party-Daten sammeln, speichern und für personalisierte Kampagnen über mehrere Kanäle analysieren können. Diese Plattform spielt eine wichtige Rolle bei der Steigerung von Engagement- und Bindungsraten. E-Commerce-Unternehmen haben WebEngage erfolgreich eingesetzt, um Marketingautomatisierung in großem Umfang zu betreiben. Benutzer haben WebEngage in verschiedene Plattformen integriert, darunter Mobilgeräte, Desktops und Apps, um personalisierte Remarketing-Kommunikation zu senden und Konversions-Trichter zu verbessern, indem sie die Abbruchreise reduzieren. Diese Plattform hat sich als Umsatztreiber für Organisationen erwiesen, da sie von der Marketingautomatisierung profitiert und sinnvolle Benutzerreisen schafft.
Xeno: Die ganzheitliche CRM-Lösung für den Einzelhandel
Xeno ist eine ganzheitliche CRM-Lösung, die speziell für den Einzelhandel konzipiert wurde, um das Kundenverständnis zu maximieren, personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen und Wiederholungskäufe zu fördern. Xeno ist eine Komplettlösung für jede Marke, um ein tiefes Kundenverständnis aufzubauen und relevante Marketingkampagnen über SMS, E-Mail, Facebook und Instagram, WhatsApp zu erstellen. Mit dem Xeno CRM können Einzelhändler Kundenverständnis aufbauen und relevante Kampagnen durchführen.
Die Partnerschaft dieser führenden Technologieanbieter mit renommierten Bekleidungsmarken in Indien hat die Art und Weise verändert, wie Kunden mit den Marken interagieren und hat dazu beigetragen, die Einkaufserlebnisse zu verbessern. Durch die Integration innovativer Technologien konnten sie die Kundenbindung steigern und die Markenloyalität stärken, was ihnen einen Wettbewerbsvorteil in der schnelllebigen Modeindustrie verschafft hat.
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