Kui ravim saab oht: agressioon Wetterau tervishoius

Kui ravim saab oht: agressioon Wetterau tervishoius

Tervishoiutööstuses seisavad töötajad alati silmitsi patsientide agressiivsete rünnakute ja ebaviisaka käitumisega. Pikad ooteajad, meditsiiniliste protsesside arusaamatus või lihtsalt pettunud tujud tähendavad seda, et kaasatud osapoolte närvid pannakse proovile. Arst on tegelikult olemas, et aidata ja edendada patsientide tervist, kuid reaalsus paljudes tavades ja kliinikutes näeb sageli välja erinev.

Wetteraukreis leidis perearst ja halvas Nauheimis praktiseeriva Wetterau linnaosa esimees dr Alexander Jakob patsientide seas kasvavat agressiivsust. "Surve on sageli üles ehitatud vastuvõtualale," selgitab ta. Paljud patsiendid üritavad kohtumisi kiiremini saada või leide kiiremini saada, mis põhjustab suulisi rünnakuid töötajatele. "See on nüüd praktikates igapäevaelu," lisab ta.

juhtumid kliinikus

Olukord haiglates on samamoodi murettekitav. Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheimi vanem arst dr Andreas Jungbauer teatab regulaarsete solvavate avalduste ja vägivaldsete tagasilükkamiste kohta, mida arstid ja õed peavad kogema. "Meie rajatistes on aastas umbes neli kuni viis füüsilist rünnakut, eriti traumapunktides," kirjeldab ta murettekitavat asukohta. Tundub, et noorte patud mängib paljudel juhtudel rolli, kuna vägivallatsejad on sageli alkoholi või narkootikumide mõju all.

Veel üks põhjus, miks patsiendid reageerivad sageli agressiivselt, võivad olla valed ootused traumapunktide rolli suhtes. Paljusid haiguse juhtumeid, mida ei pea kohe kohelda, peetakse valesti hädaolukordadeks, mis võib põhjustada pettumust ja viha, kui töötajad seda kohe ei aktsepteeri. Dr Jungbauer toob näite: "Mõnikord annab patsiendi ja personali vahelise suhtluse puudumine rohkem mõistmist, kuid see ei toimi alati."

DE -ESCALATIOONILISE ESITAMINE

Lisaks pakutakse de -eskalatsiooni jaoks koolituskursusi. Friedbergi võitluskunstide kooli juht Almut Weber pakub töötubasid, mis käsitlevad tervishoiutööstuse väljakutseid. "Interaktiivne suhtlus on ülioluline. Mõnikord piisab pingelise atmosfääri rahustamiseks lihtsast veest või kohvist," ütleb naine. Üks nende soovitusi hõlmab patsiendi ja töötajate vahelise tõkke loomist võimaliku kallaletungi vältimiseks.

Ennetavad meetmed muutuvad üha olulisemaks, kui soovib sisaldada agressiivse käitumise levikut tervishoiusüsteemis. "Me tugineme võitluskunstide isekaitse tehnikatele ja ründaja hoogu kasutamiseks," selgitab Weber.

Hiljuti leius töötajate muresid, mis illustreerivad töötajate muresid. Patsient, kes peeti pärast vägivaldset puhangut seoses oma probleemidega sotsiaalhoolekande bürooga, vigastas õde. Ehkki töötajad on suutnud olukorda kontrollida, teeb juhtum selgeks, kui kiiresti agressioon võib eskaleeruda.

Märgade juhtumid ei ole isoleeritud, kuid need kajastavad palju suuremat probleemi, millega tervishoiutöötajad puutuvad kokku üleriigiliselt. See on veelgi olulisem, et kõik asjaosalised mõistaksid, kuidas tagada omaenda ja koidik ja tulevase meetmetega patsiendi turvalisus.

Agressiivsete patsientide käitlemine ei nõua mitte ainult meditsiinilisi oskusi, vaid ka hästi läbimõeldud strateegiat de -eskalatsiooni ja suhtlemiseks. Tervishoiutööstus on kohustus luua nii patsientidele kui ka töötajatele ohutu töötingimusi. Koolitus ja mitmesugused lähenemisviisid kommunikatsioonistrateegiate parandamiseks on selleks hädavajalikud.

Vägivald meditsiinitöötajate vastu on laialt levinud nähtus, mis esineb mitte ainult Saksamaal, vaid ka paljudes teistes riikides. Uuringud näitavad, et agressiooni ja tervishoiuteenuste rünnakute kasv on tõsine probleem. Maailma Terviseorganisatsiooni (WHO) uuring leidis 2021. aastal, et kuni 38% tervishoiuasutustest mõjutavad paljudes riikides vägivaldsed juhtumid. See võib hõlmata nii füüsilisi kui ka suulisi rünnakuid, mis võivad mõjutada nii töötajaid kui ka patsiente. Surve, mille alusel tervishoiusüsteem oli jahutuse ajal 19 pandeemia ajal, on olukorda karmistanud, kuna pettumused on suurenenud pikkade ooteaegade ja ebapiisava hoolduse ajal.

Saksamaal on föderaalne seadusega ette nähtud tervisekindlustuse arstid võtnud selle probleemi lahendamiseks juba meetmeid. See hõlmab väljaõpet de -eskalatsioonitehnikate alal ja töötajatele ressursside pakkumist nende töös. Samal ajal rõhutatakse, et kogu ühiskonnale tuleks teadvustada väljakutseid, millega meditsiinitöötajad puutuvad kokku pikaajaliste lahenduste leidmiseks.

Kaitsemeetmed ja mõõtmed

Viimastel aastatel on paljud haiglad ja meditsiinipraktikad tugevdanud nende turvaainõusid. See hõlmab valvekaamerate paigaldamist, töötajatele ohutute taandumiste loomist ja viivitamatute häirereaktsioonide rakendamist. Lisaks pakuvad arvukad asutused psühholoogilist tuge töötajatele, kes on olnud vägivalla ohvrid. Need meetmed on üliolulised, et tagada turvaline töökeskkond ja anda töötajatele tunne, et nende turvalisust võetakse tõsiselt.

Veel üks oluline aspekt on selle probleemi jaoks kogukonna teadlikkuse loomine. Kohalikud algatused ja kampaaniad võivad aidata edendada dialoogi tervishoiutöötajate lugupidava käitlemise kohta. Tervisemesside ja teabeõhtute korraldajatel on võimalus tõsta teadlikkust ja selgitada väljakutseid, millega arstid ja õed peavad iga päev hakkama saama. Avalikud suhted võivad aidata muuta taju ja edendada mõistmist tingimustest, mille alusel tervishoiuteenuse pakkujad töötavad.