Når medisin blir en fare: aggresjon i Wetteraus helsehjelp

Når medisin blir en fare: aggresjon i Wetteraus helsehjelp

I helsevesenet står personalet alltid overfor aggressive angrep og frekk oppførsel hos pasienter. Lange ventetider, misforståelsen av medisinske prosesser eller ganske enkelt frustrerte stemninger betyr at nervene til de involverte parter blir satt på prøve. Legen er faktisk der for å hjelpe og fremme helsen til pasientene, men virkeligheten i mange praksis og klinikker ser ofte annerledes ut.

i Wetteraukreis, Dr. Alexander Jakob, en familielege og styreleder for Wetterau -distriktet som øver i Bad Nauheim, fant den økende aggressiviteten blant pasientene. "Trykket er ofte bygget opp i resepsjonsområdet," forklarer han. Mange pasienter prøver å få avtaler eller funn raskere, noe som fører til verbale angrep på de ansatte. "Dette er nå hverdagen i praksis," legger han til.

hendelser i klinikker

Situasjonen på sykehusene er på samme måte bekymringsfull. Dr. Andreas Jungbauer, seniorlege ved Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheim, rapporterer om regelmessige fornærmende uttalelser og voldelige avslag som leger og sykepleiere må oppleve. "Det er omtrent fire til fem fysiske angrep i året i fasilitetene våre, spesielt på akuttmottakene," beskriver han det alarmerende stedet. Ungdomssynder ser ut til å spille en rolle i mange tilfeller, siden gjerningsmennene ofte er under påvirkning av alkohol eller narkotika.

En annen grunn til at pasienter ofte reagerer aggressivt kan være gale forventninger til akuttmottakets rolle. Mange tilfeller av sykdom som ikke trenger å bli behandlet umiddelbart blir feil ansett som nødhjelp, noe som kan føre til frustrasjon og sinne hvis de ansatte ikke godtar dette umiddelbart. Dr. Jungbauer gir et eksempel: "Noen ganger gir mangel på kommunikasjon mellom pasienten og personalet mer forståelse, men det fungerer ikke alltid."

Nødmekanismer for de -veske

Med tanke på disse komplikasjonene har noen institusjoner allerede iverksatt tiltak for de -oppstilling. En nødknapp ble installert i Hochwaldkrankenhaus, som utløser en stille alarm i en nødsituasjon. Personalet reagerer deretter raskt uten å gi inntrykk av at det er en fare. "Bare tilstedeværelse kan ofte ha en de -resalerende effekt," forklarer Mark Griffin, sykepleieransvarlig.

I tillegg tilbys treningskurs for de -veske. Almut Weber, leder for en kampsportskole i Friedberg, tilbyr workshops som omhandler utfordringene i helsevesenet. "Interaktiv kommunikasjon er avgjørende. Noen ganger er et enkelt vann eller kaffe nok til å roe en anspent atmosfære," sier hun. En av anbefalingene deres inkluderer å skape en barriere mellom pasienten og personalet for å forhindre potensielle overgrep.

De forebyggende tiltakene blir stadig viktigere hvis man ønsker å inneholde spredning av aggressiv atferd i helsevesenet. "Vi er avhengige av selvforsvarsteknikker i kampsport og å bruke momentumet til en angriper," forklarer Weber.

En konkret hendelse som illustrerer bekymringene til de ansatte som nylig fant sted i Hochwaldkrankenhaus. En pasient som ble holdt etter et voldelig utbrudd i forbindelse med sine problemer med det sosiale velferdskontoret skadet en sykepleier. Selv om de ansatte har klart å kontrollere situasjonen, gjør hendelsen det klart hvor raskt aggresjon kan eskalere.

Hendelsene i Wetterau er ikke isolert, men de gjenspeiler et mye større problem som helsepersonellet blir konfrontert over hele landet. Det er desto viktigere at alle involverte forstår hvordan de kan sikre din egen sikkerhet og pasienten med de opptredte og fremover -seende tiltakene.

Håndtering av aggressive pasienter krever ikke bare medisinske ferdigheter, men også en gjennomtenkt strategi for de -oppstilling og kommunikasjon. Helseindustrien er ansvaret for å skape arbeidsforhold som er trygge for både pasienter og ansatte. Opplæring og forskjellige tilnærminger for å forbedre kommunikasjonsstrategier er avgjørende for dette.

Vold mot medisinsk personell er et utbredt fenomen som ikke bare oppstår i Tyskland, men også i mange andre land. Studier viser at økningen i aggresjon og angrep på helsepersonell er et alvorlig problem. En undersøkelse av Verdens helseorganisasjon (WHO) fant i 2021 at opptil 38% av helseinstitusjonene er rammet av voldelige hendelser i mange land. Dette kan omfatte både fysiske og verbale angrep som kan påvirke både personalet og pasientene i fasilitetene. Presset som helsesystemet var under den kovidede 19 -pandemien, har strammet situasjonen fordi frustrasjonene har økt over lange ventetider og utilstrekkelig omsorg.

I Tyskland har Federal Association of Lovfestory Health Insurance Physicians allerede tatt tiltak for å løse dette problemet. Dette inkluderer opplæring i de -oppstillingsteknikker og ressursene for ansatte å støtte dem i arbeidet sitt. Samtidig understrekes det at samfunnet som helhet bør gjøres oppmerksom på utfordringene det medisinske personalet blir konfrontert med å finne lange term -løsninger.

beskyttelsesmål og tiltak

De siste årene har mange sykehus og medisinsk praksis styrket sikkerhetsforholdsreglene. Dette inkluderer installasjon av overvåkningskameraer, opprettelse av sikre retreater for ansatte og implementering av umiddelbare alarmreaksjoner. I tillegg tilbyr mange institusjoner psykologisk støtte til ansatte som har vært voldsoffer. Disse tiltakene er avgjørende for å sikre et trygt arbeidsmiljø og gi personalet følelsen av at sikkerheten deres blir tatt på alvor.

Et annet viktig aspekt er å skape en bevissthet om samfunnet for dette problemet. Lokale initiativer og kampanjer kan bidra til å fremme dialogen om respektfull håndtering av helsepersonell. Arrangører av helsemesser og informasjonskvelder har muligheten til å øke bevisstheten og avklare utfordringene som leger og sykepleiere må takle hver dag. PR kan bidra til å endre persepsjon og å fremme forståelse av forholdene under hvilke helsetjenesteleverandører jobber.