当药物成为一种危险时:Wetterau的医疗保健中的侵略
当药物成为一种危险时:Wetterau的医疗保健中的侵略
在医疗保健行业中,工作人员总是面临激进的攻击和患者的粗鲁行为。漫长的等待时间,对医学过程的误解或简单地沮丧的情绪意味着所涉及的各方的神经被接受。医生实际上是为了帮助和促进患者的健康,但是在许多实践和诊所中,现实通常看起来有所不同。
在Wetteraukreis中,在Bad Nauheim的Wetterau地区的家庭医生兼董事长Alexander Jakob博士发现,患者的侵略性越来越高。他解释说:“压力通常是在接待区建立的。”许多患者试图更快地获得约会或发现,这会导致对员工的口头攻击。他补充说:“这是实践中的日常生活。”
诊所的事件
医院的情况同样令人担忧。 Hochwaldkrankenhaus Bad Nauheim的高级医师Andreas Jungbauer博士报道了医生和护士必须经历的常规侮辱性言论和暴力拒绝。他描述了令人震惊的位置。在许多情况下,青年罪似乎起着作用,因为肇事者经常受到酒精或毒品的影响。
患者经常反应反应的另一个原因可能是对急诊室作用的错误期望。许多不必立即治疗的疾病病例被错误地视为紧急情况,如果员工不立即接受这一点,可能会导致沮丧和愤怒。 Jungbauer博士举了一个例子:“有时患者和员工之间缺乏沟通会带来更多的了解,但并不总是有效。”
DE -ESACATARATION的紧急机制
鉴于这些并发症,一些机构已经采取了措施来提高倡导。 Hochwaldkrankenhaus安装了紧急按钮,该按钮在紧急情况下触发了无声警报。然后,工作人员迅速做出反应,而没有给人的印象是存在危险。护理经理马克·格里芬(Mark Griffin)解释说:“仅在场通常会产生升级效果。”此外,还提供了培训课程以进行降级。弗里德伯格(Friedberg)的武术学校校长阿尔默特·韦伯(Almut Weber)提供处理医疗保健行业挑战的研讨会。她说:“互动交流至关重要。有时候简单的水或咖啡足以平息紧张的气氛。”他们的建议之一包括在患者和员工之间建立障碍,以防止潜在的攻击。
,如果一个人想遏制医疗保健系统中的侵略性行为的传播,则预防措施变得越来越重要。韦伯解释说:“我们依靠武术中的自卫技术,并利用攻击者的势头。”
一个具体的事件说明了最近在Hochwaldkrankenhaus发生的员工担忧。一名因与社会福利办公室的问题有关的暴力爆发后被拘留的患者受伤。尽管员工设法控制了局势,但事件清楚地表明,侵略性能够升级。
Wetterau中的事件并非孤立,但它们反映了一个更大的问题,医疗保健人员在全国范围内面临。每个人都重要的是要了解如何确保自己的安全以及具有黎明和前瞻性措施的患者的安全。
侵略性患者的处理不仅需要医疗技能,而且还需要一种思考的 - 宣传和交流的策略。卫生行业是创建对患者和员工安全的工作条件的责任。培训和改善沟通策略的各种方法至关重要。
针对医务人员的暴力行为是一种普遍的现象,不仅在德国,而且在许多其他国家都发生。研究表明,侵略性和对卫生人员的攻击的增加是一个严重的问题。世界卫生组织(WHO)的一项调查在2021年发现,多达38%的卫生机构在许多国家受到暴力事件的影响。这可能包括可能影响设施中人员和患者的身体和口头攻击。卫生系统在共同19大流行期间所面临的压力加剧了局势,因为挫败感在漫长的等待时间增加了,护理不足。
在德国,联邦法定健康保险医师协会已经采取了措施来解决这一问题。这包括培训DE -ESTAIQUATION技术以及为员工提供支持他们工作的资源。同时,人们强调,整个社会应该意识到医务人员面临长期解决方案面临的挑战。
保护措施和度量
近年来,许多医院和医疗实践都加强了他们的安全预防措施。这包括安装监视摄像机,为员工创建安全务虚会以及实施即时警报反应。此外,许多机构为曾经是暴力受害者的员工提供了心理支持。这些措施对于确保安全的工作环境至关重要,并使工作人员感到自己的安全受到重视。
另一个重要方面是创造了社区意识到这个问题。当地举措和运动可以帮助促进有关医疗保健人员尊重的对话。健康展览会和信息晚会的组织者有机会提高认识,并阐明医生和护士每天必须应对的挑战。公共关系可以帮助改变看法,并促进对卫生服务提供者工作条件的理解。