Die Zufriedenheit unter E-Autofahrern hat in jüngster Zeit einen bemerkenswerten Anstieg erfahren, was auf Verbesserungen in der Technik und den steigenden Anforderungen der Nutzer hindeutet. Eine aktuelle Studie des Beratungsunternehmens Uscale hat ergeben, dass die Fahrerinnen und Fahrer von Elektrofahrzeugen in diesem Jahr zufriedener mit ihren Autos sind als im Vorjahr.
Steigende Zufriedenheit und Empfehlungen
Im Jahr 2022 gaben 41 Prozent der E-Auto-Besitzenden an, ihre Marke weiterempfehlen zu wollen, während dieser Anteil im Jahr 2023 auf 43 Prozent gestiegen ist. Diese Zunahme der Zufriedenheit kann auch auf deutliche Verbesserungen in der Reichweite und Ladeleistung der elektrischen Fahrzeuge zurückgeführt werden, die viele Nutzer in der Umfrage hervorgehoben haben.
Unterschiedliche Markenbewertungen
Besonders auffällig ist die Differenz in der Bereitschaft zur Weiterempfehlung zwischen den verschiedenen Automarken. So würden beispielsweise 71 Prozent der Respondenten ihren Tesla Freunden und Bekannten empfehlen. Porsche und BMW folgen mit 64 und 62 Prozent, während Hyundai 56 Prozent erreicht. Im Gegensatz dazu nehmen Marken wie Peugeot (3 Prozent), Citroën (4 Prozent) und Opel (10 Prozent) eine viel weniger zufriedene Klientel wahr.
Verbesserungen in Reichweite und Ladeleistung
Die Ergebnisse der Studie belegen auch klare Fortschritte in der Leistung der E-Autos. 38 Prozent der Fahrzeuge hatten eine reale Sommerreichweite von 400 Kilometern oder mehr, was im letzten Jahr nur 27 Prozent ausmachte. Auch in Bezug auf die Ladeleistung zeigte sich ein positiver Trend: 61 Prozent der befragten Fahrzeuge konnten mit mindestens 150 Kilowatt geladen werden, während dieser Anteil im Vorjahr nur bei 45 Prozent lag.
Steigende Ansprüche der Kundschaft
Doch mit den technischen Verbesserungen steigen auch die Ansprüche der Kundinnen und Kunden. Weniger Befragte bewerten die Reichweite von 400 Kilometern als „sehr gut“, und nur 20 Prozent halten auch die Ladeleistung von 150 Kilowatt für angemessen. Dieses Phänomen spiegelt die zunehmenden Erwartungen der Käufer an die Elektromobilität wider, die nicht nur auf der Suche nach funktionalen Vorteilen sind, sondern auch nach einem umfassenden Benutzererlebnis.
Einblicke in das Nutzerverhalten
Für diese Studie wurden fast 5000 Nutzerinnen und Nutzer von rein elektrisch betriebenen Autos in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt. Die Rekrutierung erfolgte durch Online-Netzwerke, die eine breite und diverse Gruppe von E-Autofahrern entdeckten, was den Ergebnissen ein hohes Maß an Relevanz verleiht.
Die Entwicklungen in der E-Mobilität zeigen, dass die Branche auf einem positiven Weg ist, aber auch, dass die Nutzer weiterhin hohe Erwartungen haben. Der Anstieg der Zufriedenheit könnte somit sowohl eine Bestätigung für die besten Herstellermarken als auch ein klarer Hinweis auf die notwendigen Verbesserungen für andere sein.
– NAG
