In Hameln-Pyrmont gab es einen Rückgang der Zufriedenheit mit dem öffentlichen Nahverkehr, berichtet das Verkehrsforschungsinstitut Kantar TNS. Die Umfrage, die das Nutzungsverhalten und die Zufriedenheit der Fahrgäste untersuchte, zeigt, dass die Bewertung der Verkehrsangebote im Jahr 2023 von 2,59 auf 2,76 auf einer Notenskala von eins bis fünf gesunken ist. Trotz des Rückgangs bleibt die Bewertung der Hameln-Pyrmonter Öffis jedoch über dem Branchenschnitt von 2,96.
Eine positive Nachricht: Die Fahrgäste loben das Personal der Verkehrsgesellschaft, insbesondere die Freundlichkeit und Kompetenz des Fahrpersonals, die erneut die besten Noten erhielten. Geschäftsführer Holger Waldhausen erkennt den Handlungsbedarf im ÖPNV und betont, dass laufende Projekte darauf abzielen, die Attraktivität und Qualität des Angebots zu verbessern, vor allem durch Optimierungen im Liniennetz und bei Anschlüssen. Die Herausforderungen bleiben, aber die Öffis haben Pläne, um den Kundenservice weiter zu stärken, laut Informationen von www.dewezet.de.
