Warum das Arbeitsamt Radebeuler auf lange Fahrt zum Termin nach Riesa schickt
Einige Bürger von Radebeul stehen vor einem ungewohnten Problem. Statt ihre Angelegenheiten vor Ort im Roten Haus auf dem Wasapark-Areal zu klären, werden sie zu Terminen in die Hauptgeschäftsstelle in Riesa geschickt, fast 50 Kilometer entfernt. Die Hintergründe dieser Entscheidung werfen berechtigte Fragen auf, besonders da die notwendigen Dienstleistungen theoretisch auch in Radebeul angeboten werden könnten.
Die Arbeitsagentur in Radebeul befindet sich aktuell im Roten Haus auf dem Wasapark-Areal. Ein bevorstehender Auszug und Umzug planen eine Verlegung des Standorts. Dies bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass Bürger für ihre Anliegen nach Riesa fahren müssen.
Gespräch nur mit Termin
Die Situation ergibt sich aus der detaillierten Terminregelung seit 2017 in der Geschäftsstelle Radebeul. Beratungsgespräche finden hier ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Ohne Termin müssen Bürger zu den Öffnungszeiten in der Agentur für Arbeit Riesa erscheinen, wie Berit Kasten, Sprecherin der Arbeitsagentur im Landkreis Meißen erklärt.
Die Einführung dieser Terminregelung war eine Reaktion auf den starken Rückgang der Arbeitslosigkeit in Radebeul, was bedeutet, dass die Mitarbeiter effizient eingesetzt werden sollen. Aufgrund der niedrigen Arbeitslosenzahlen sind die Arbeitsvermittler nicht ständig vor Ort in Radebeul, sondern nur zu den vereinbarten Terminen.
Online-Dienste werden mehr genutzt
Ein weiterer Faktor, der zu dieser Entscheidung beigetragen hat, ist die zunehmende Nutzung von Online-Diensten durch die Bürger. Laut Kasten greifen Kunden vermehrt auf digitale Services zurück, um ihre Anliegen zu klären. Das Online-Portal der Arbeitsagentur bietet Zugang zu einer Vielzahl von Dienstleistungen, von der Arbeitslosmeldung bis zur Beantragung von Arbeitslosengeld.
Durch die Anpassung an das veränderte Kundenverhalten bietet die Arbeitsagentur in Radebeul sowie in den umliegenden Städten nur noch Gespräche mit Termin an. Dadurch wird die Effizienz erhöht und die Ressourcen gezielter eingesetzt.
Mit dem bevorstehenden Umzug der Arbeitsagentur in Radebeul wird sich die Situation voraussichtlich ändern. Ein neuer Standort in der Dresdner Straße 76-78 wird Radebeuler Bürger zukünftig näher an ihre zuständige Arbeitsagentur bringen. Der Umzug wird rechtzeitig öffentlich bekannt gegeben, um die Bürger zu informieren.
– NAG
