Menos opções de ingressos no VRR: a caminho de descidas mais pontuais
Menos opções de ingressos no VRR: a caminho de descidas mais pontuais
Na rede de transporte Rhein-Ruhr (VRR), mudanças significativas são iminentes. O VRR anunciou que limita as opções de ingresso em seus ônibus e bondes a partir de 1º de setembro. No futuro, os passageiros só poderão comprar ingressos únicos e bilhetes diretamente no veículo. Essa medida tem o objetivo de aumentar a pontualidade e a eficiência das descidas.
A decisão do VRR faz parte de um plano mais abrangente de acelerar o processo de venda de ingressos. O VRR explicou que a redução dos tipos de ingressos também deve simplificar o processo de consultoria e pagamento. "Os passageiros se beneficiam de descidas mais pontuais nas paradas e um cronograma significativamente mais confiável", disse o VRR. Embora isso prometa aspectos positivos, também há preocupações legítimas de que o serviço sofra com a limitação da oferta.
Efeitos da redução de ingressos
Uma das principais preocupações são as dificuldades que os idosos e menos passageiros de tecnologia de tecnologia podem ter com as mudanças. A restrição aos canais digitais levanta a questão de saber se todos os grupos de usuários terão acesso às ofertas. "A decisão pode levar a alguns passageiros a encontrarem dificuldades, especialmente se não estiverem acostumadas a comprar ingressos em máquinas ou aplicativos", disse um porta -voz da VRR.
No entanto, o porta -voz da VIR, Oliver Wittke, vê a digitalização como um passo indispensável para o futuro: "Com a oferta de ingressos atualizados nos veículos, um primeiro passo importante é tomado. Medidas adicionais, como reduzir os bilhetes em papel e a abolição do desvalorizado." A estratégia digital da Associação de Transportes será expandida nos próximos anos.
As informações sobre as novas opções de ingressos devem ser comunicadas aos passageiros no local, bem como canais digitais, como aplicativos e mídias sociais. O VRR cuida de um grande número de regiões, incluindo a área de Ruhr, a baixa do Reno, bem como as partes da terra de Bergisches e a capital do estado de Düsseldorf.
Encontrou as outras associações de transporte
"Estamos observando os desenvolvimentos no VRR, mas atualmente não planejamos medidas semelhantes", disse um porta -voz do AVV. No entanto, os esforços do VRR podem servir de inspiração para futuras considerações para melhorar a venda de ingressos em outras associações de transporte.
A Associação de Transportes Rhein-Sieg (VRS) também anunciou que está buscando o desenvolvimento no VRR. Mesmo que você não tenha planos para implementar medidas semelhantes, o diretor -gerente da VRS, Michael Vogel, está otimista: "Oferecendo apenas uma gama limitada de cartão de condução para a equipe de condução, essa tendência corresponde a essa tendência e também oferece a chance de que as vendas possam ser processadas mais rapidamente e, portanto, reduzem os atrasos".
Finalmente, pode -se dizer que a estratégia de inovação do VRR é uma mudança significativa que traz oportunidades e desafios para os usuários. A discussão sobre como as vendas de ingressos podem ser otimizadas no futuro continuarão sendo o foco.A decisão do VRR de reduzir a oferta de ingressos em ônibus e bondes está no contexto de um debate mais amplo sobre digitalização no transporte público e seus efeitos nos passageiros. Muitas empresas de transporte na Alemanha confiam cada vez mais em soluções digitais para otimizar a venda de ingressos e reduzir as filas. No passado, já havia iniciativas nas quais máquinas de ingressos e vendas pessoais foram abolidas para aumentar a eficiência.
No entanto, a digitalização não é isenta de desafios. Estudos mostram que as pessoas mais velhas e as pessoas podem sofrer com essas mudanças sem acesso a smartphones ou Internet. Isso poderia levar à desigualdade no acesso ao transporte público, o que por sua vez levanta questões sobre justiça social.
Uma olhada nas estatísticas e tendências atuais
De acordo com uma pesquisa do Instituto Alemão de Standardung E.V. (DIN) De 2023, apenas cerca de 40 % da população mais velha na Alemanha usa regularmente ofertas digitais para compra de ingressos. Isso destaca a possível desvantagem para pessoas que não estão familiarizadas com a tecnologia. Também em relação à aceitação geral das soluções de ingressos digitais, pode -se notar que os passageiros mais jovens são muito mais abertos do que as gerações mais velhas.
Outro estudo do Federal Street Institute (BAST) mostra que os serviços digitais no transporte público podem levar a um aumento da satisfação dos passageiros. Uma análise dos números de passageiros em cidades que já implementaram soluções digitais extensas indica um aumento no número de usuários. No entanto, o sucesso de tais medidas depende fortemente da amizade e aceitação do usuário no respectivo grupo -alvo.
A digitalização planejada no VRR poderia não apenas melhorar a eficiência das vendas de ingressos, mas também precisar se concentrar nas ofertas de treinamento e informação para menos usuários com conhecimento de tecnologia para garantir que ninguém seja excluído.
Na discussão sobre a venda de ingressos em transporte público, é frequentemente apontado para os aspectos ambientais. O uso de ingressos digitais pode reduzir significativamente o consumo de papel. Este é um passo importante como parte dos esforços de sustentabilidade das empresas de transporte que desejam contribuir para reduzir sua pegada ecológica.