Според PC Crashes: Crowdstrike възнаграждава ИТ професионалисти с ваучери

Veröffentlicht:

Von:

Разбивка на CrowdStrike: Ефекти върху общността и необходимите реформи

; Провалите в актуализацията на софтуера за сигурност повдигат въпроси, които надхвърлят непосредствените технически проблеми.

Преглед на разстройството

Миналия петък милиони потребители изпитаха болезнен провал. Неправилна актуализация на софтуера за сигурност на ИТ от CrowdStrike доведе до приблизително 8,5 милиона компютър на Windows се срина по целия свят. Критичните сектори като въздушен трафик, някои супермаркети, болници и телевизионни канали, които бяха изправени пред значителни предизвикателства, бяха особено засегнати

Благодаря ви за извънреден труд

В средата на неудобствата, Crowdstrike реши да благодари на преработените ИТ експерти за техните допълнителни усилия с десет долара ваучери за услугата за доставка Uber Eats. Според говорител на компанията тези ваучери отидоха при членове на екипа и партньорите, които са работили значително за възстановяване на системите на своите клиенти. Решението да не харчите ваучерите за клиентите предизвика известно учудване, в същото време това показва информираността за тежестта на собствените си служители.

Причини и бъдещи перспективи

ИТ разбивката показва повреда в тестовите механизми на актуализацията на софтуера, което направи възможно дефектен файл да премине през неоткрит. CrowdStrike гарантира, че подобрява тестовите системи и постепенно въвежда бъдещи актуализации, за да избегне подобни инциденти в бъдеще. Тези реформи са необходими за възстановяване на доверието в решенията за ИТ сигурност на компанията.

Заключение

Трудностите на Crowdstrike са нещо повече от технически проблем и изискват преосмисляне в индустрията. Ситуацията даде да се разбере колко е важно да се преразглежда както вътрешните процеси, така и адекватно да се подкрепя персонала. В крайна сметка ще бъде от решаващо значение да се извади преподаването от тази разбивка заедно, за да се увеличи съпротивата срещу бъдещите инциденти и да се възвърне доверието сред клиентите и партньорите.

- nag