Podľa PC Crashes: CrowdStrike Rewards IT profesionáli s poukážkami

Veröffentlicht:

Von:

Rozdelenie CrowdStrike: Účinky na komunitu a potrebné reformy

Nedávno došlo k rozpadu IT v softvérovej spoločnosti CrowdStrike nielen k celosvetovým zlyhaniam počítačov, ale začal aj intenzívne diskusie o bezpečnostných mechanizmoch a zodpovednostiach v tomto odvetví. Zlyhania v aktualizácii bezpečnostného softvéru vyvolávajú otázky, ktoré presahujú okamžité technické problémy.

Prehľad poruchy

Minulý piatok zaznamenali milióny používateľov bolestivé zlyhanie. Chybná aktualizácia softvéru IT zabezpečenia od CrowdStrike viedla k odhadovaným 8,5 miliónom počítača Windows Computer na celom svete. Obzvlášť ovplyvnené boli kritické sektory, ako je letecká prevádzka, niektoré supermarkety, nemocnice a televízne kanály, ktoré čelili značným výzvam

Ďakujem za nadčas

Uprostred nepríjemností sa CrowdStrike rozhodol poďakovať revidovaným odborníkom v oblasti IT za ďalšie úsilie s poukazmi na desať dolárov za doručovaciu službu Uber Eats. Podľa hovorcu spoločnosti tieto poukážky išli k členom tímu a partnerom, ktorí významne pracovali na obnovení systémov svojich zákazníkov. Rozhodnutie nestráviť poukážky zákazníkom spôsobilo určité prekvapenie, zároveň ukazuje povedomie o bremene svojich zamestnancov.

Príčiny a budúce vyhliadky

Rozklad IT naznačuje zlyhanie testovacích mechanizmov aktualizácie softvéru, čo umožnilo chybný súbor prejsť cez neobjavený. CrowdStrike zaručil zlepšiť testovacie systémy a postupne zaviesť budúce aktualizácie, aby sa v budúcnosti vyhli takýmto incidentom. Tieto reformy sú potrebné na obnovenie dôvery v bezpečnostné riešenia spoločnosti.

Záver

Ťažkosti s davom sú viac ako len technický problém a vyžadujú prehodnotenie v priemysle. Situácia objasnila, aké dôležité je revidovať oba interné procesy a primerane podporovať zamestnancov. V konečnom dôsledku bude nevyhnutné vytiahnuť výučbu z tohto rozpadu, aby sa zvýšil odpor voči budúcim incidentom a znovu získal dôveru medzi zákazníkmi a partnermi.

- nag