Die Zufriedenheit der Bürger Nordwestmecklenburgs mit ihrer Verwaltung
Die Verwaltung des Landkreises Nordwestmecklenburg hat eine Vielzahl von Aufgaben, darunter der Winterdienst, die Ausstellung von Führerscheinen und die Überprüfung der Badestellen. Doch wie zufrieden sind die Einwohner tatsächlich mit ihrer Verwaltung?
Die Bedeutung der Verwaltung im Alltag der Bürger
Ein Bewohner von Wismar, der sich am Tag der offenen Verwaltung den Standort ansah, gab an, zunächst keine Berührungspunkte mit der Verwaltung zu haben. Doch beim Durchgehen der Räume wurde ihm bewusst, dass er bereits mehrmals direkt oder indirekt mit der Verwaltung in Kontakt gekommen war. Zum Beispiel beim Winterdienst auf den Kreisstraßen, den er als zufriedenstellend empfand.
Ein Besucher von der Insel Poel erinnerte sich daran, dass er ein Gesundheitszeugnis für seine Arbeit in der Lebensmittelbranche benötigte und lobte die freundliche und hilfsbereite Unterstützung der Mitarbeiter der Verwaltung.
Das positive Feedback zur Transparenz und Bürgernähe
Ein anderer Bewohner von Poel lobte die Standorttrennung der Verwaltung, die es den Bürgern ermöglicht, den für sie günstigsten Standort zu wählen. Er schätzte auch die Informationsbereitschaft der Verwaltung auf sozialen Netzwerken wie Instagram, lobte die Transparenz, wenn Teile der Verwaltung vorübergehend nicht erreichbar waren, und schlug vor, mehr Parkmöglichkeiten für externe Besucher hinzuzufügen.
Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge
Hingegen äußerte ein Autofahrer aus Gadebusch Kritik an der langen Wartezeit auf einen Termin für den Führerschein-Umtausch. Er gab an, ständig das Online-Portal überprüfen zu müssen, um einen freien Termin zu finden. Trotzdem freute er sich über die Ankündigung der Verwaltung, zusätzliche Stellen für Sachbearbeiter zu schaffen, um die hohe Nachfrage zu bewältigen.
Die Zufriedenheit der Bürger Nordwestmecklenburgs mit ihrer Verwaltung spielt eine entscheidende Rolle in der effektiven und bürgernahen Erledigung von Verwaltungsaufgaben. Durch konstruktives Feedback und die Berücksichtigung von Verbesserungsvorschlägen kann die Verwaltung ihre Dienstleistungen kontinuierlich optimieren und die Zufriedenheit der Bürger weiter steigern.
– NAG
