Novinka na radnici: Real -Time Ad ukazuje čekací doby online - Office občanů informuje
Novinka na radnici: Real -Time Ad ukazuje čekací doby online - Office občanů informuje
Občanská služba v městské administrativě s přidělením online jmenování
Městská správa se spoléhá na inovace a orientaci na služby: Od nynějška si občané mohou občané zarezervovat schůzky pro úřady v kanceláři občanů online přes internet. V dobách digitalizace je přístup k administrativním službám usnadněn a efektivnější. Prostřednictvím reklamy v reálném čase na webových stránkách občanské služby návštěvníci vědí, kolik lidí v současné době čeká.
Zavedení systému online ukončení bylo pečlivě naplánováno a od začátku v dubnu bylo od začátku v dubnu uděleno přibližně 300 schůzek. Toto opatření odráží moderní přístup správy, aby se procesy blížily občanům a současným. Uživatelé potřebují pouze e -mailovou adresu, aby se zaregistrovali na schůzku a obdrželi všechny potřebné informace k přípravě.
Občanská služba na radnici je prvním kontaktním bodem pro obavy občanů. S dobrými 30 službami, včetně registrace rezidence, prohlídek radnice a výstavy speciálních průchodů, pokrývá oblast služeb řadu potřeb. Zaměstnanci zpracovávají více než 6 000 obav za měsíc se zaměřením na průchod, ID a hlášení.
Kromě přidělení online jmenování občanská služba nadále nabízí příležitost schůzky telefonicky nebo osobně na místě. Občané jsou také vítáni bez schůzky, přičemž reklama v reálném čase je praktická pomoc při plánování čekacích dob a efektivně ji využívat. Pro dotazy je také k dispozici občanský telefon s centrálním telefonním číslem 0375/830.
Kancelář občanů ukazuje novou nabídku služeb, že splňuje potřeby občanů a zároveň splňuje požadavky na moderní správu. Kombinace osobních rad na webu a digitálních nabídkách je ještě více přátelská a efektivnější zákazníka.